Сапаны қалыптастыру сатылары | туралы қазақша

Өнімнің сапасын қалыптастыру және қолдау оның өмірлік циклінің барлық сатыларында жүргізіледі, олар мыналарды қамтиды: әзірлеуді зерттеу және негіздеу, әзірлеу, өндіру, пайдалану (тұтыну) және жөндеу. Бастапқы кезеңде өнімге қойылатын бастапқы талаптарды қалыптастыру бойынша жұмыстар жүргізіледі, олар әдетте мыналарды қамтиды: әзірлеуге және игеруге өтінім жасау, алғыжобаны құру, ғылыми-зерттеу жұмыстары және техникалық тапсырманы дайындау. Өндірістік-техникалық мақсаттағы жаңа (жаңғыртылған) өнімді әзірлеу және өндіріске қою жөніндегі негізгі талаптар нормативтік актілермен белгіленген.

Техникалық тапсырма, әдетте, мынадай бөлімдерден тұрады: Өнімнің атауы мен қолданылу саласы, әзірлеу үшін негіздеме, әзірлеменің мақсаты мен мақсаты, техникалық талаптар, экономикалық көрсеткіштер, әзірлеу сатылары мен кезеңдері, бақылау және қабылдау тәртібі, қосымшалар. Бөлімдердің жалпы мазмұны ұсынымдарда белгіленген, ал нақты оны тапсырыс беруші (негізгі тұтынушы) және әзірлеуші (бастамашылық әзірлеу кезінде — тек әзірлеуші) анықтайды.

Тапсырыс берушінің функцияларын тапсырыс берілетін өнімнің тұтынушылары, тұтынушылардың мүдделерін білдіретін ұйымдар, дайындаушылар орындай алады. Тапсырыс беруші қажетті техникалық деңгейдегі өнімді жасау үшін нақты мүмкіндікті қамтамасыз ететін бастапқы талаптарды, өнімді әзірлеуге және өндіріске қоюға арналған мерзімдер мен шығындарды қысқартуды, негізгі мәселелерді мұқият алдын ала пысықтау есебінен одан әрі қателерді болдырмауды қамтамасыз ететін бастапқы талаптарды қалыптастырады. Бастапқы талаптар өнімнің даму үрдістерін, сондай-ақ өнім пайдаланылатын өндірістік процестер мен қызмет көрсету саласын жетілдіруді ескере отырып, нарықтың өнімнің осы түріндегі қажеттілігін болжауға негізделуге тиіс.

Әзірлеуші Тапсырыс берушінің бастапқы талаптары негізінде, сондай-ақ орындалған ғылыми-зерттеу және эксперименттік жұмыстардың нәтижелерін, отандық және шетелдік техниканың озық жетістіктерін, машиналар мен жабдықтардың прогрессивті типтері мен жүйелерін талдауды, патенттік құжаттаманы, сыртқы және ішкі нарықтардың талаптарын зерделеуді ескере отырып, техникалық тапсырманы әзірлеуді жүзеге асырады. Техникалық тапсырма нақты бұйымға және олардың тобына — типөлшемді қатарға немесе оның бөлігіне әзірленуі мүмкін. Конструкция мен тағайындаудың ортақтығымен сипатталатын бұйымдар тобына үлгілік техникалық тапсырма әзірленуі мүмкін. Техникалық тапсырмада техникалық шешімдердің әртүрлі нұсқаларын талдау негізінде техникалық тапсырмада көрсетілмеген техникалық сипаттамаларға және сапа көрсеткіштеріне қойылатын түпкілікті талаптар белгіленетін техникалық ұсынысты әзірлеу көзделуі мүмкін. Тапсырыс берушімен келісілген техникалық ұсыныс ЕСКД талаптарына сәйкес конструкторлық құжаттаманы әзірлеуге мүмкіндік береді (нобайлық, техникалық ойықтар және жұмыс құжаттамасы).

Тапсырыс беруші әзірлеушімен бірлесіп техникалық тапсырмада әзірлеу нәтижелерін тапсыру және қабылдау процесінің тәртібін айқындайды: — дайындалған үлгілердің түрлері (эксперименталды, тәжірибелік, бас); — сынақ санаттары; — нәтижелерді қабылдау комиссиясында қарау және оның құрамы; — қабылдауға ұсынылатын құжаттар; Техникалық тапсырманың қолданылуы қабылдау комиссиясының актісі бекітілгеннен кейін аяқталады.

Дайындаушы әзірлеушінің өнім өндірісін дайындауға және игеруге қатысу қажеттілігін айқындайды. Қажет болған жағдайда олар БТЖ (өндірісті технологиялық дайындаудың бірыңғай стандарттары) негізінде өндірісті технологиялық даярлау құрамына кіретін құжаттарды бірлесіп әзірлейді, біліктілік сынақтарын жүргізеді. Өндіріс сатысындағы маңызды міндеттер: өнімнің тұрақты сапасын қамтамасыз ету, Пайдалану (тұтыну) нәтижелері туралы деректерді талдау, өнімді жетілдірудің ықтимал бағыттарын анықтау, сертификаттауға дайындау және сервистік қызмет көрсетуді ұйымдастыру жөніндегі жұмыстарды орындау болып табылады. 1.5. Өнім сапасының деңгейін бағалау мазмұны Өнімнің сапа деңгейін бағалау-бұл бағаланатын өнімнің сапа көрсеткіштерінің номенклатурасын таңдауды, осы көрсеткіштердің мәндерін айқындауды және оларды базамен салыстыруды қосатын операциялар жиынтығы.

Өнімнің өмірлік циклінің әр түрлі сатыларында сапа деңгейін бағалау операцияларының мазмұны және оларды жүргізу дәйектілігі: Өнімді әзірлеу сатысы өнімнің жобалық сапасын бағалаудың мынадай кезеңдерін қамтиды: 1. Өнімнің класы мен тобын белгілеу. 2. Сапа көрсеткіштерінің номенклатурасын таңдау және негіздеу. 3. Базалық үлгіні таңдау. 4. Сапа көрсеткішінің мәнін анықтау әдісін таңдау. 5. Көрсеткіштердің сандық мәндерін анықтау. Өнімді өндіру сатысы өнімді дайындау сапасын бағалау кезеңдерін қамтиды: 1. Сапаны бақылау әдістері мен құралдарын орнату. 2. Сапа көрсеткішінің мәнін анықтау әдісін таңдау. 3. Сапа көрсеткіштерінің нақты мәндерін анықтау. 4. Ақаулық көрсеткіштері бойынша дайындау сапасының деңгейін бағалау. Өнімді пайдалану немесе тұтыну сатысы пайдалануда немесе тұтынуда өнімнің сапасын бағалау кезеңдерін қамтиды: 1. Сапа туралы ақпаратты жинау және алу тәсілін анықтау. 2. Сапаның нақты көрсеткіштерін анықтау. 3. Пайдалы әсерді және жиынтық шығындарды анықтау. 4. Рекламацияларды бағалау. 5. Бағалау және шешім қабылдау нәтижелерін алу.

Сапа деңгейін бағалау мақсатында барлық өнеркәсіптік өнім екі сыныпқа бөлінген. Бірінші сынып (пайдалану кезінде жұмсалатын өнім) үш топқа бөлінеді: * 1-ші-өндіру сатысынан өткен шикізат және отын-табиғи қазбалар, сұйық, қатты және газ тәрізді Отын және т. б • ; • 2-ші — материалдар мен өнімдер (ағаш материалдары, жасанды отын, май және майлау, химиялық өнімдер және т. б.)); • 3-ші — Шығыс бұйымдары (бөшкелердегі сұйық отын, газдары бар баллондар, катушкадағы кабельдер және т.б.). Екінші сынып (өз ресурсын жұмсайтын өнім) екі топты құрайды: • 1-ші — жөндемейтін бұйымдар (электр вакуумдық және жартылай өткізгіш аспаптар, резисторлар, конденсаторлар, подшипниктер, тістегершіктер және т. б.).); • 2-ші — жөнделетін бұйымдар (технологиялық жабдықтар, автоматты желілер, өлшеу аспаптары, көлік құралдары және т.б.).

Көрсетілген сыныптама өнімнің белгілі бір тобының бірлі-жарым көрсеткіштерінің номенклатурасын таңдау, олардың қолданылу саласын айқындау, нақты бұйымды немесе базалық үлгілер ретінде бірнеше бұйымдарды таңдауды негіздеу, өнім сапасы көрсеткіштерінің номенклатурасына мемлекеттік стандарттар жүйесін құру үшін қолданылады. Өнім сапасы көрсеткіштерінің номенклатурасын оның мақсаты мен қолданылу шарттарын, тұтынушылардың (тапсырыс берушілердің) талаптарын, өнім сапасы көрсеткіштеріне және олардың қолданылу саласына қойылатын негізгі талаптарды ескере отырып белгілейді. Сапа көрсеткіштерінің номенклатурасын таңдау кезінде: біртекті өнім тобын және оған кіретін кіші топтар мен түрлерді, сапа көрсеткіштері топтарының номенклатурасын, топтар мен кіші топтардың сапа көрсеткіштерінің номенклатурасын анықтайды. Өнім сапасы көрсеткіштерінің бастапқы номенклатурасын кесте ұсынымдары бойынша белгілейді. 1.2 1.2-кесте Өнімнің сыныптары мен топтары бойынша негізгі сапа көрсеткіштерінің қолданылуы Өнім сапасының көрсеткіштері Өнімнің бірінші сыныбы Өнімнің екінші сыныбы 1-ші топ 2-ші топ 3-ші топ 1-ші топ 2-ші топ Мақсаттағы + + + + + Үнемділік + + + + + Сенімділік: — — — + + — — + + ремонтопригодно-ша — + + — + сақталушылық + + + + + Эргономикалық — + + + + Эстетикалық — + + + Технологиялылығы + + + + + Тасымалдылық + + + + + Стандарттау және біріздендіру — — + + + Патенттік — құқықтық — + + + Экологиялық + + + + + Қауіпсіздік + + + + + Ескертулер: 1. «+» Белгісі көрсеткіштердің қолданылмауын, » — » белгісі — қолданылмауын білдіреді. 2. Өнімнің 2-ші және 3-ші топтары үшін жөндеуге жарамдылық көрсеткіштерінің орнына қалпына келтіру көрсеткіштері қолданылады. 3. Тапсырыс берушімен (тұтынушымен) келісім бойынша кестенің ұсынымдарынан ауытқуларға жол берілуі мүмкін. Өнім сапасы көрсеткіштерінің мәндерін анықтау әдістері екі топқа бөлінеді: ақпарат алу тәсілдері бойынша — өлшеу, тіркеу, органолептикалық және есептік; оны алу көздері бойынша — дәстүрлі, сараптамалық және социологиялық. Өлшеу әдісі бұйымның конструкциясында көзделген немесе қосымша (амперметрлер, вольтметрлер, тахо-метрдер, спидометрлер және т.б.) Техникалық өлшеу құралдарын міндетті түрде пайдалана отырып алынатын ақпаратқа негізделген.

Тіркеу-бұл белгілі бір оқиғалар, заттар немесе шығындар санын есептеу (тіркеу) жолымен алынатын ақпарат қолданылатын әдіс, мысалы: сынаулар кезінде бұйымның істен шығу санын тіркеу; бұйымды жасау және пайдалану шығындары; авторлық куәліктермен және патенттермен қорғалған күрделі бұйым бөлшектерінің саны. Осы әдістің көмегімен технологиялық, үнемділік, патенттік-құқықтық, стандарттау және біріздендіру көрсеткіштерін анықтауға болады. Органолептикалық-бұл сезім мүшелерін: көру, есту, иіс сезу, сезу және дәм қабылдауды талдау нәтижесінде алынатын ақпарат қолданылатын әдіс.

Осы әдіс кезіндегі нәтижелердің дәлдігі мен шынайылығы осы жұмысты орындайтын адамдардың қабілетіне, біліктілігіне және дағдыларына, сондай-ақ адам ағзасының рұқсат ету қабілетін арттыратын арнайы техникалық құралдарды (микроскоптар, микрофондар, лупалар) пайдалану мүмкіндігіне байланысты. Бұл әдіс тұтыну заттарының, оның ішінде тамақ өнімдерінің (сусындар, кондитерлік, темекі және парфюмерлік өнімдер) сапасын, сондай-ақ олардың эргономикалығын, экологиялығын, эстетикалығын бағалау кезінде кеңінен қолданылады. Есептік әдіс өнімнің сапа көрсеткіштерінің оның параметрлеріне теориялық немесе эмпирикалық тәуелділігін пайдалануға негізделген. Негізінен өнімді жобалау кезінде қолданылады, ол әлі эксперименттік зерттеу объектісі бола алмайтын (тәжірибелік үлгі жоқ) және өнімділікті, қуатты, беріктікті және т. б. анықтау үшін қызмет етеді.