Менеджмент және әлеуметтік ақпарат | туралы қазақша

Менеджмент — қоғамдық өмірдің ең күрделі және ең күрделі салаларының бірі. Оның құндылығы үнемі өсуде. Жиырмасыншы ғасыр бойы біз оны рационализациялауға және «оқытуға» тырысамыз.

1100 мектеп 650 бизнес мектептерінің басшылығы басқару үшін 71.000 сертификаттар шығарды Америка Құрама Штаттарында 1986 жылы, дипломдармен 1/3 «Іскерлік Басқару Магистрі» (топ-менеджментінің атауы) беруге шығаратын қазір мамандар Америка Құрама Штаттарында: мынадай сандар басқару мәселесіне туралы (салыстыру үшін, сол жылы Ұлыбританияда бұл көрсеткіш 1,5 мың болды). Дегенмен, ірі американдық корпорациялардың 500 лауазымды тұлғаларының сауалнамасына сәйкес, 80% басшылық мамандарды даярлаудан қанағаттанбайды.

тұтастай қоғам үшін және оның бөліктерінің әрқайсысы үшін іштей қажетті басқару, басқару ұйымының дәрежесі даму деңгейі мен қоғамның маңызды көрсеткіштерінің бірі, оның бағыттардың әрқайсысы ретінде көруге болады, сондықтан. Ең алдымен, еңбек қызметі, еңбек бөлінісі, бірлескен еңбекті басқару үлкен дәрежеде немесе аз дәрежеде басқаруға жатады. Өндіріс процесі әлеуметтік ұйымдастырылған сипатқа ие болған кезде, еңбек етуді басқарудың ерекше түрі — қажеттілік туындайды.

Тарихи жолмен, қоғамда басқару механизмінің жұмысының екі принципі белгіленді: өздігінен және саналы түрде. Табиғи басқару неуменьшаемо кездейсоқ әсерлер әлеуметтік күштердің осы өзара іс-қимыл орташа нәтижесі назарға олардың барлық салдарын алуға мүмкін емес мақсатты қасақана іс-әрекеттер, масс сомасы болып табылады білдіреді. Оның үлгісі нарық ретінде әрекет етуі мүмкін.

Біздің қоғамымыз әлеуметтік заңдарды білу негізінде ғылыми басшылықты басқару тетіктерін жан-жақты зерттеуді және жетілдіруді талап ететін саналы үдерісіне айналған кезде даму сатысында тұр.

Әлеуметтік басқару қазіргі уақытта үш аспектіде қарастырылған: экономикалық (экономикалық басқару), әлеуметтік-саяси және әлеуметтік-психологиялық. Бірлескен қоғамдық организмде әрекет ететін басқару біртұтас және бөлінбейтін процесс екенін есте ұстаған жөн. Басшылық көбінесе жалпы сипаттамалары, стандартты әдістері, ұйымдық әдістер мен нұсқаулықтар қолданылатын максималды түрде айрықша болуы керек іс-әрекеттерге сілтеме жасайды.

Басқару проблемасы жалпы теориялық пәндерді, атап айтқанда, кибернетиканы дамытуға байланысты ең қарқынды дамыды, оның екі негізгі түсінігі ақпарат және басқару болып табылады.

Әлеуметтік ақпарат тұжырымдамасы

Әлеуметтік ақпарат семантикалық ақпарат, яғни адам санасы арқылы өңделеді және адамдардың қызметінде іске асырылады; бұл өндіріс процесінде және барлық қоғамдық өмірде бір-бірімен үнемі байланыста болатын әлеуметтік топтардың мүдделері мен мүдделеріне байланысты.

Әлеуметтік ақпарат тек өз табиғаты тұрғысынан ғана емес, оның қоғамдағы айналымына да тән. өткен осы «жады», қазіргі және байланыс жалпы планеталық нысандарын тұратын, халық арасындағы түрлі сыныптары, партиялар, әлеуметтік топтар арасындағы ішкі (, (халықаралық, мемлекетаралық соавт.): бар үн сансыз ақпараттық арналарды әр түрлі қозғалатын ағындары болып табылады және бір жағынан қоғамдық пікір алмасу түрінде жүзеге асырылатын мемлекеттік органдар, сондай-ақ басқа мемлекеттік органдармен, сондай-ақ еңбек процесінде оқыту, оқыту, қарым-қатынас түрінде ресми мемлекеттік шешімдер қызмет, бос уақыт және т.б.). Осылайша, әлеуметтік ақпарат екі бағытта жүреді: көлденең және тік.

Демек, әлеуметтік астында ең алдымен қоғамның, мемлекеттік қызметшілер процесі басқару мақсаттары туралы, білім орган ретінде қоғамдастықта айналымда ақпаратты, ақпарат, байланыс және әлем туралы идеялар түсінді. Оңтайлы бақылау, ақылға қонымды мақсаттарды көздей отырып, объективті, шынайы, толық ақпаратты қамтиды.

Әлеуметтік басқару тұжырымдамасы.

Ақпарат болған жерде басшылық бар және басқару жүзеге асырылатын жерде, әрине, ақпарат бар.

Кез келген басқарушылық үдерістің басталу нүктесі (басшылықтың басқару шешімдерін әзірлеу және қабылдау, сондай-ақ оның орындалуы) ақпарат алу және өңдеу болып табылады. Басшылық — бұл өзінің сапалы сенімділігін сақтауға, қоршаған ортамен динамикалық тепе-теңдікті сақтауға және оны дамытуға бағытталған кез-келген ұйымдастырылған жүйенің функциясы. Менеджмент бүкіл жинақталған осы ақпараттық жүйенің сәйкес және назарға оның объективті қажеттіліктерін қабылдауға еді оның осындай мінез-мен осындай құрылымдық ұйымдастыру және даму үрдістерін жағдайын бере бағытталған ақпараттық өзара іс-қимыл жүйесін бүкіл сомасына өзіндік жауап бар. Ол жүйенің ақпаратының өткеніне ғана емес, оның болашағына да бағытталған.

Қоғамды басқару тірі организмдердегі және техникалық құралдардағы басқарудан түбегейлі ерекшеленеді. Материалдық және рухани процестерді қамтитын күрделі құрылым бола отырып, ол адам қызметінің ерекше түрі ретінде әрекет етеді. Оның ерекшелігі — бақылаудың ықпалы қоғам өмірінің барлық салаларында, яғни әлеуметтік қатынастардың ерекше түрі болып табылады. Бұл дегеніміз, менеджменттің қарым-қатынасы әлеуметтік ортаның қажетті сәтін қалыптастырады. Басқару қатынастарында саяси, экономикалық, этикалық аспектілер бар — олардың әрқайсысында екі өзара байланысты тарап бар — ақпараттық және ұйымдастырушылық. бақылау әрқашан мемлекеттік органның функциясы болғандықтан, ол әрқашан сынып қоғамдағы таптық сипатқа ие, саяси үкіметтік, сондықтан басқару шешімдерін функциясы болып табылады.

әлеуметтік бақылау тетігі кері байланыс принципін іргелі рөлі тиесілі: бұл принцип сынған немесе мүлдем жоқ, онда хабар-ошарсыз кеткен немесе әлеуметтік басқарудың нәтижелерін бұрмаланған. Жалпы түрінде бұл принцип көзі (тақырыбы ақпараттық және бақылау), бұл кез келген реакция болып табылады және қабылдағыш (объект ақпараттық және бақылау) сөзсіз орындарды өзгертуге болады. Демек, тіпті әлеуметтік басқару процесінде де бақылау объектісі оның тақырыбына кері әсерін тигізеді. Бұдан басқа, кері байланыс принципі ақпарат алмасуды қажетті сәтте білдіреді. Осылайша, әлеуметтік басқару — бұл кері байланыспен қамтылған ақпараттық процесс. Негізінде кері байланыс басқару объектісінің өз тақырыбына ақпараттық әсер етуі болып табылады. басқару жүйесін жауап назарға үнемі қайта енгізіңіз ақпаратты ескере отырып, басқару жүйесін әкімшілік актілерін динамикасына әсер ретінде қоғамдағы, бұл принцип үздіксіз жұмыс істейді. Бұл жерде тақырып пен басқару объектісі біраз уақыт рөлдерді өзгерткенін есте сақтау маңызды. Армияны басқаратын командир, бақылаудың мәні болып табылады, бірақ бағыныштылардан алынған ақпараттар негізінде әрекет етеді — ақыл және т.б. Бұл жағдайда ол тек субъект ретінде ғана емес, сондай-ақ басқару объектісі ретінде де әрекет етеді. Өз кезегінде бақылау объектісі, мысалы, офицер басқару субъектісі ретінде оның актілерін орындау барысында, белгілі бір басқарушылық шешім генерал алу. Осылайша, нысан және бақылау объектісі қос объектілі функциясын орындайды.

Басқару құрылымындағы негізгі байланыс басқару шешімдерін әзірлеу және енгізу болып табылады. Ал мұнда маңызды принципі басқару шешімдерін әзірлеу ескере оны жүзеге асыру үшін барынша мүмкін нұсқаларын қабылдауға тиіс және одан толық өз мақсатына жету еді адамдарды таңдау екенін білдіреді оңтайлығының принципі болып табылады. Демек, әкімшілік шешім олардың қажеттіліктері мен мүдделерін есепке басқару объектісі назар аудара, сондай-ақ шешімнің нақты орындалуын осы мүмкіндіктерді түрлендіру үшін, оның нақты мүмкіндіктері мен шарттарға субъектісі өндіріледі. Мемлекеттік басқару саласында, халықтың қажеттіліктеріне жеткілікті ғылыми білімі жоқ болса, оңтайлылық қағидаты оның тиімділігін жоғалтады.

Қазіргі жағдайда әлеуметтік бақылау табиғат сұраныс басқару-Несс пәні бойынша жүктейді басқару іс-шаралар ауқымы мен бақылау объектісінің құрылымдық ұйымдастыру күрделілігі ретінде туындады басқару шешімдерін қабылдау үшін жауапты болып табылады.

Осылайша, әлеуметтік басқару — ұйымдастырылған, оның оңтайлы жұмыс істеуі мен дамуына тұтас жүйе ретінде қоғамның элементтері кері байланыс мақсатты немесе табиғи әсер ету принципіне негізделген.

Қоғамның әлеуметтік-саяси басқару принциптері әлеуметтік жүйенің сипатына, мемлекеттік биліктің нысандарына байланысты өзгереді. Мысалы, олар басқару бағдарламасы ықтимал түрлері мен мінез-құлық бақылау объектілерінің нысандарын салыстырмалы кең ауқымды қамтиды кезде бақылау іс-қимыл, «бағдарламасы» мінез-құлық «межелі» недвусмысленно үшін жасалса, және, былайша айтқанда, ақырын детерминделген кезде, қатаң детерминирленген болуы мүмкін. Дегенмен, тарихта қатаң және жұмсақ қағидалар «таза» нысанда сирек кездеседі: әлеуметтік жүйеде басқару, әдетте, қандай да бір түрде осы екі қағиданы біріктіреді. Ең мұның өзі қаншалықты кереғар, олар Адам Смит былай деп жазды оның «көрінбейтін қолы» бар нарықта, мысалы өте анық көруге болады табиғи бақылау механизмі жүйелерінде біріктіріледі. тағдыры ретінде ымырасыздық, ойын ережелерін талап етеді қатты және ымырасыз — бір жағынан, бұл «қолмен» икемділік, бәсекелес партиялардың созылыңқылық, және екінші жағынан беретін, табиғи күштердің еркін ойнатуды нұсқау береді.