Бүгін, 08:30
Мәскеу – Астана бағытындағы SCAT әуе компаниясының рейсі 31 сағаттан астам кешігіп, жолаушы сот арқылы 380 мың теңгеден астам ақша өндіріп алды. Бұл іс рейс кешіккен жағдайда жолаушылардың өз құқықтарын қалай қорғай алатынын көрсетті, деп хабарлайды kznews.kz.
Журналист Михаил Козачковтың жазуы бойынша Лариса Баева 4 қаңтар күні Мәскеуден Астанаға ұшуы тиіс болған. Алайда SCAT әуе компаниясының ұшағы Ресей астанасына уақытында келмегендіктен, рейс бірнеше рет кейінге шегерілген.
Нәтижесінде жолаушы Мәскеуден тек келесі күні, 5 қаңтарда таңғы сағат 10:20-да ұшып кеткен. Осылайша рейстің жалпы кешігу уақыты 31 сағаттан асып кеткен.
Әйелдің айтуынша, билет құны шамамен 200 мың теңгені құраған. Ұзақ күту кезінде әуе компаниясы тек 900 рубльдік тамақ ваучерін берген. Сондықтан ол тамақтануға, таксиге қосымша қаражат жұмсаған. Бұдан бөлек, жұмысқа уақытында бара алмағандықтан, табысының бір бөлігінен айырылған.
Жолаушы барлық шығындарын растайтын құжаттарды жинап, Шымкент қаласының ауданаралық азаматтық істер жөніндегі сотына талап-арыз берген. Сот барысында рейстің кешігуіне ұшақтың техникалық ақауы себеп болғаны анықталды. Бұл жағдай тасымалдаушының жауапкершілігіне жататындықтан, сот талапкердің уәждерін негізді деп таныған.
Сот шешімімен SCAT әуе компаниясынан:
148 мың теңге – жоғалтқан еңбек табысы үшін;
30 мың теңгеден астам – тамақтану мен такси шығындары үшін;
105 мың теңге – әуе тасымалы қызметін тиісінше көрсетпегені үшін өтемақы;
100 мың теңге – моральдық зиян ретінде өндірілді.
Осылайша жолаушының пайдасына жалпы 380 мың теңгеден астам өтемақы өндірілген.
Рейс кешіксе не істеу керек?
Мамандар мұндай жағдайда барлық шығынды құжатпен растаудың маңызы зор екенін айтады. Егер рейс әуе компаниясының кінәсінен кешіксе:
барлық чек пен түбіртектерді сақтаңыз;
рейстің кешіккенін растайтын құжаттарды алыңыз;
келтірілген материалдық шығынды есептеңіз;
қажет болған жағдайда сот арқылы өтемақы талап етуге болады.
Бұл оқиға рейс кешігуінен зардап шеккен жолаушылардың өз құқықтарын заң аясында қорғап, нақты шығындарын өндіріп ала алатынын көрсетеді.
