Іздеуге Алматы қаласының Құтқару қызметінің бес құтқарушысы мен екі техника жұмылдырылған.
Сағат 19:35-те құтқарушылар топты тапты: балалар мен жаттықтырушы соқпақ жолда болған, бірақ өз бетінше төмен түсе алмаған.
Барлығы аман-есен туыстарына тапсырылды. Медициналық көмек қажет болмады.